1. Đổi hàng, trả:
+ Tất cả đơn hàng Chiết khấu <=30% sẽ được hỗ trợ đổi trả (dựa trên nguyên giá), trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
+ Chương trình không áp dụng đối với sản phẩm phụ kiện
Lưu ý: WHITE ANT không phát hành thẻ cứng mà có hệ thống phần mềm kiểm soát khách VIP, kim cương riêng. Tránh tình trạng khách quên không mang thẻ, khách mất thẻ….tạo sự thuận lợi hơn cho khách khi mua hàng, sử dụng ưu đãi.
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Chính sách đổi hàng
|
|
ONLINE
|
OFFLINE
|
|
ĐIỀU KIỆN CHUNG KHI ĐỔI HÀNG
|
- Đổi 1 lần
- Nguyên tem mác, không hỏng hóc, chưa qua sử dụng & giặt giũ
- Đổi lấy sản phẩm có giá trị >= giá trị sản phẩm đã mua
- Thanh toán hoàn toàn phí vận chuyển
|
|
SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ
(Nguyên giá+VIP)
|
- Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (Thời gian nhận hàng và chuyển hàng dựa theo dấu bưu điện)
|
- Đổi trong 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
|
|
SẢN PHẨM SALE <50%
|
- Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (Thời gian nhận hàng và chuyển hàng dựa theo dấu bưu điện)
|
- Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng
- Sản phẩm đổi được tính giá theo đúng thời điểm đổi trả hàng
|
|
SẢN PHẨM SALE >= 50%
|
- Không đổi hàng
|
|
SẢN PHẨM CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT
|
- Không đổi hàng với khách hàng lẻ sinh nhật
|
- Không đổi hàng
|
- Khách hàng mua sản phẩm trên toàn hệ thống showroom chính hãng của White Ant được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua (sẽ được kiểm tra trên hệ thống)
- Điều kiện áp dụng đổi hàng: Áp dụng đối với sản phẩm mua nguyên giá, sản phẩm còn nguyên tem mác, lỗi từ nhà sản xuất, chưa mặc, chưa giặt, k bị bẩn, không bị hỏng hóc.
2. Chính sách bảo hành sản phẩm
- Sản phẩm sau khi mua sẽ được bảo hàng trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng
-Điều kiện áp dụng: bảo hành trong trường hợp rộng chật cần nới ra hay bóp vào, sổ chỉ, hỏng khóa, mất khuy cúc ( trừ trường hợp mua giảm từ 70% trở đi)
- Với khách Online: White Ant sẽ thực hiện đúng chương trình miễn phí phí bảo hành sản phẩm theo thời gian quy định song quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
